Implantación de software empresarial ERP, CRM, SGA, BI, RRHH y Laboral

El empleo de una metodología en un proyecto de implementación de un sistema ERP, CRM, SGA o BI, y éstas son aun más importantes cuando la componente empresarial del proyecto es superior a la componente tecnológica.

Por todo ello, las implementaciones de soluciones empresariales se realizan siguiendo una metodología que pasa por diferentes etapas claramente diferenciadas. Dependiendo de las características y alcance del proyecto en cuestión y de los servicios contratados, esas etapas pueden ejecutarse simultáneamente, ser más o ser menos.

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Mantenimiento y soporte de usuario

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Estos servicios comprenden la actualización tecnológica y funcional de las soluciones contratadas y el soporte remoto a los usuarios administradores y finales del sistema.

El servicio de soporte se facilita vía Internet o telefónicamente para consulta que requieran mayor urgencia.